Seringkali kata Pengusaha atau Pebisnis itu Kesannya Wah. Kesannya banyak duit, banyak pengaruh, aset dimana-mana. Tinggal ongkang-ongkang kaki, duit bergulung-gulung dateng sendiri. Jamdul bgt, setoran berupa duit yang digulung-gulung. Apapun bentuknya, yang pasti, Pengusaha itu erat dengan duit, harta berlimpah, walo seringkali juga pengusaha identik dengan hutang, kebangkrutan, keretakan rumah tangga, dll. Seperti memiliki dua wajah. Tapi aku gak mau pusing sama hal-hal yang negative seputar pengusaha, karena mendingan kita mikiran sisi yang positifnya. Toh, pengusaha juga seringkali dikenal sebagai sosok yang dermawan, bahagia, rukun, ganteng/cantik, punya banyak teman. Sampe dulu kadang malu kalo ditanya pekerjaannya apa, mo jawab pengusaha kayanya kok gimana gituuuuu. hehe.
Nah, bicara ttg usaha, ttg bisnis, Ada beberapa hal yang pengen aku sharing. Setidaknya aku sudah ngelewatin bbrp tahapan. Tahapan disini, murni istilah yang keluar dari aku, bukan suatu rumusan dari Mbah sapa gitu.
Nah tahapan yang udah pernah aku lalui:
1. Aku pengen jadi pengusaha, berhayal jadi pengusaha
2. Aku menjadi amphibi
3. Aku bertanya-tanya beginikah rasanya jadi pengusaha??
4. Aaku full tda
5. Aku enjoy jadi pengusaha
6. Aku bangga jadi pengusaha!!!
Ok, aku mulai dari tahapan paling awal.
Januari 2000 aku selesai sekolah, dan dibulan ini juga aku menikah. Bahkan, di bulan ini juga aku diterima jadi karyawan di salah satu perusahaan manufacture asal Jepang. Awal Febuari, aku positif hamil. What a Life!! Segala sesuatunya berjalan dalam waktu yang berdempetan (Pertanda bakal dapet rezeki gede). Nov 2000 lahir anak pertamaku. Sebenarnya saat itu, aku lagi seneng-senengnya merintis karir, tapi kemudian setelah lahir anak, otomatis aku juga lagi seneng-seneng dan norak-noraknya jadi ibu!! Yang satu nuntut perhatian, nuntut energi, pikiran dan sikap profesional, yang satu lagi, gak kalah heboh juga tuntutannya kewajiban sebagai seorang Ibu. Akhirnya, naluri keibuan yang lebih mendominasi, aku lebih condong untuk memilih peran aku sebagai ibu-lah disaat harus memilih prioritas. Seprofesionalnya kita mengatur peran, waktu, dll, kadang kita menghadapi dilema, karena ada saja bentrokan. Bayangin, seringkali udah jam 6 sore masih ada aja kerjaan dateng. Padaha , di rumah anakku yang ditinggalin kerja seharian udah nunggu jatah ASInya. Memang di kantor aku juga udah bela-belain mompa ASI tapi kan tetep aja kurang. Belum lagi, terkadang, harus pulang dengan membawa kerjaan, PUFH!!! Kalo cuti kerjapun, ada aja telpon berderang dering dari kantor, nanyain ini itu lah, yang bikin aku harus cepet-cepet berlari membuka email. Mungkin ini gak berlaku di semua lingkungan kerja, tapi setidaknya berlaku untuk aku. Makanya ga heran makin lama aku mulai mikir2, wah enak yah jadi pengusaha. Suka-suka aku ngatur waktunya. Tapi itu dia, cuman pengen doang.
Sampe suatu hari aku menemukan buku si kiyosaki, aku yang tadinya pengen jadi pengusaha eh malah berubah haluan, pengen jadi investor. halah. Gak tanggung-tanggung, invest di agrobisnis, padahal aku buta banget. Jangankan untuk berargobisnis ria, lha berkebun aja aku gak tertalu intres. Investasinya lumayan bgt, lumayan bgt untuk aku saat itu. Dan hanya perlu 2-3 bulan, untuk kemudian, uang aku lenyap!!!
Namun justru sejak saat itu, perjalanan ini dimulai...
Tahun 2002 Awal, aku kembali ke mimpiku semula, jadi pengusaha! Namun kali ini aku bertekad gak mau kepengen doang, berhayal doang. Musti segera take action. Saat berlibur ke oz, menengok suami yang lagi sekolah, disela-sela acara jalan-jalan ke sana kemari, aku juga sempet-sempetin belanja buku, tau dong, oz kan salah satu, surganya buku-buku management, street marketing, buku-buku ukm-k. Setelah kurleb sebulan aku cuti besar *sebulan bo' cuti panjang bgt* balik ke indo, aku lahap deh buku-buku itu semua. Sampe kemudian aku mulai yakin. OK, now its the time. Apapun yang terjadi. Anak masih belum bisa jalan, bapaknya nun jauh di sana, kantor lagi heboh2nya kerjaan, rumahku di priok, kantorku di cengkareng.Tapi itu dia, aku gak mau melihat masalah. Aku mau focus sama resultnya aja. saat itulah yang ada dibenakku. Heran juga sih sekarang kalo dipikir-pikir, kok bisa-bisanya saat itu aku gak ngeliat hambatan-hambatan itu sebagai alasan yah?
Saat itu, dibenak aku, Aku pengen punya usaha. Aku ingin punya salon muslimah. Dan harus di Margonda!. Kenapa salon?? Karena walaupun dulu aku tomboi abis, tapi aku suka merawat diri loh! dari smp-sma, aku udah seneng maskeran wajah, aku seneng dipijat, aku senang luluran, aku senang merawat diri. Aku enjoy dengan perasaan nyaman setelah perawatan, perasaan nyaman menyentuh kulit yang halus, bersih, dan nyaman mencium kulit yang wangi. Dan untuk itu, aku juga senang meracik ini itu, meracik ramuan2 yang kemduian dipake sendiri. Nah, aku pikir kenapa gak memulai bisnis dari yang kita sukai? aku bukan maniak salon, ke salon kalo gunting rambut doang, tapi aku suka perawatan diri!! dan aku seorang muslimah, kan setidaknya aku berjilbab :D dan selalu mengalami kesulitan mencari salon yang dijamin gak ada laki-laki berkeliaran...Itulah yang mendasari aku kepengen punya salon muslimah. Lalu, Kenapa depok? Karena aku udah terlanjur jatuh cinta dengan kota ini..*JKarena sebelumnya aku sudah pernah menetap di depok waktu kuliah, demikian juga dengan suami. Syusah kalo jadi orang yang gampangan jatuh cinta :D*
Kemudian, mikirin modal, yang udah pasti modalku kurang banget, lha wong tabunganku aja terkuras habis di bisnis sebelumnya. Maka aku cari cara lain dengan mencoba mengajak teman-teman untuk bergabung, tapi dari sekian banyak teman, yang mau bergabung hanya 1 orang. Itupun ditengah perjalanan awal kami, terpaksa pisah. Untuk menghormati beliau, temanku ini, aku gak bisa sharing di sini.Yang pasti di perjalanan dini inipun, aku udah dihadapkan satu sandungan yang pelik. Namun Alhamdulillah, aku bisa lalui itu..mungkin karena saat itu aku gak sempet focus sama masalah ya, tapi focus sama impianku saat itu. Jadi kok semua hambatan-hambatan saat itu gak kerasa sebagai seusatu yang mengganjal, karena cuman pengen cepet-cepet diselesaikan biar aku bisa jalan ke step berikutnya.
Banyak yang lucu juga pada persiapan teknis salon. Kesana kemari sendirian, nawar ac sampe ke glodok segala, padahal someday aku tahu, beli ac di depok malahan lebih murah :)) beli handuk di itc mg dua, beli kosmetik di ps baru, beli gorden di tn abang, pesen furnitur di klender, beredar deh kemana-mana. Pernah hujan-hujanan bagiin brosur, dikejar-kejar satpam gara-gara nekat bagi-bagi brosur di mall hehe, sampe main petak segala sama para satpam itu hehe. Buat sebagian orang hal-hal itu keliatannya ngenes yah, tapi sebenernya saat kita ngalaminnya, kita gak sempet mikir apa-apa tuh, boro-boro mo bermelankolis ria. Yang pasti sekarang, buat aku itu semua pengalaman yang SERU ABISS!!
Ada juga sih gangguan yang rada mengganggu yang sifatnya lebih ke arah pelecehan gender. Maklumlah, waktu itu usia aku masih 25, bisa dibilang wanita muda dan masih ijo dalam berbisnis, kemana-mana sendirian, jadi sering aja ada yang iseng. Nasib..nasib.. jadi orang cakep *halah kumat narsisnya :P* But its ok, itu semua bisa diatasi, bisa dilewatin. Toh semua tergantung dari sikap kitanya. Pada akhirnya, yang niat ngisengin, kabur semua tuh.
Pokoke semua persiapan, aku kerjain sambil tetep kerja bo' . Gak ngambil cuti kantor malahan. Tau kan kerja di perusahaan jepang kaya apa? Kerja rodi hehe. Toh, gak semuanya berjalan mulus, ada aja kendalaaaaaaa, adaaaaaaaa aja masalah! Namun, kalo kita berusaha sepenuh hati dalam mewujudkan impian kita, Insya Allah, uluran tangan Tuhan tuh selalu ada aja ya. Aku beruntung bgt banyak pihak-pihak yang mau membantu, entah darimana, seringkali tiba-tiba muncul bantuan, muncul kemudahan. Malah sampe sekarang aku masih membina hubungan yang baik layaknya sahabat dengan mereka yang awalnya hanyalah supplier, rekanan, dll.
Singkat kata, tralalatrilili, kesampean juga buka salonnya. Dengan nama MOZ5 (baca moslima), bendera Salon Muslimah siap berkibar!! Masuklah aku ke tahapan, menjadi amphibi. Tepat 9 mei 2002, Dengan 3 orang staff termasuk adikku, kami menerima tamu pertama. Rasanya gimanaaa gitu. Bayangin waktu tamu pertama ini dateng, ktia semua gugup!! salting!! Sampe baru sadar pas mulai malem, hah, belum punya gorden!! Jadi waktu lampu dinyalain. Hwaaaaa transparant bgt dari luar. Kaya aquarium, padahal tau sendiri, margonda tuh padetnya kaya apa. Buru-buru deh jendela ditempelin pake kertas koran. Hehe, norak bin konyol kalo diingat-ingat. Setelah tamu pertama dateng, tamu kedua, ketiga, silih berganti berdatangan. Alhamdulillah langsung pecah telor.
Dan hari-harikupun berjalan dengan dinamis. Pagi-sore ngantor di cengkareng, malem pulang kerja ke depok, yah naik KRL, naik Depok Express, atau nebeng motor sama teman yang kebetulan ke arah depok. Hwaaa Cengkareng-Depok. Tepos-tepos deh. Menjelang tengah malem sampe di priok, ngurusin anak yang masih belum bisa jalan, dan masih menyusui pulak! Kalo dipikir-pikir aku preman juga yah, bayangin kalo dari depok, jam10an gitu nunggu bis di daerah kp rambutan. Tapi lagi-lagi, Alhamdulillah, aku selalu dijaga, engga pernah ngalamin kejadian apapun.
Nah, setelah jadi ampibi, aktifitas di kantorpun berubah dikit. Kalo sebelumnya, jam istirahat dikantor yang biasanya aku pake tidur siang, sekarang jadi saatnya memantau lapangan, sibuk telpon sana-sini, sibuk juga buat laporan, sibuk ngapa2in deh! Yang tadinya kalo tidur kurang dari 7 jam aku langsung pusing, eh sekarang, tidur 3-4 jam sehari juga saat itu asik2 aja. Alhamdulillah, aku dari sananya gak terlalu gampang sakit, kebayang deh kalo waktu itu aku sakit, biar cuma flu aja, bisa berantakan semua2nya. Yah kerjaan kantor, yah urusan rumah, yah urusan salon! Badanku sampe kurus kering, Kalo gak salah lansung turun 3-4 kg. Herannya saat itu aku merasa happy-happy aja yah. Merasa funtastis. Kalo seringkali merasa jenuh di pabrik, sekarang boro-boro mo jenuh, lah wong kalo ada waktu longgar dikit, aku pake untuk ngurusin salon. Entah bikin resep kosmetik dari bahan-bahan tradisional, bikin draft newsletter, apa ajalah. Sibuk sendiri disela-sela waktu rehat. Bahkan diperjalanan pualng pergi kantorpun, aku sibuk sendiri, berkutat dengan urusan salon.
Seiring berjalannya waktu, eforia memulai bisnis sendiri mulai hilang. Dengan berjalannya pertumbuhan bisnis pula, aku menghadapi masalah yang lain lagi. Tapi ada peningkatan kualitas masalah. Quality of Problem istilah kerennya. Kalo tadinya aku lebih banyak dipusingkan dengan urusan kerjaan, dateline, goals dari boss (hehe gak jauh2 dari urusan kerjaan) atau kadang dipusingkan sama urusan temenku yang suaminya penngangguran, sohibku yang baru diputusin pacarnya, hehe.. Sekarang, aku gak sempet lagi memikirkan masalah-masalah itu secara mendalam, karena ada masalah2 lain yang lebih urgent untuk saat itu. Kudu bikin prioritas masalah. Taelah! Misalnya masalah seputar karyawan, kepuasan pelanggan, peningkatan kualitas pelayanan, dll sebagainya. Yang tentunya ini gak hanya membuat aku harus selalu mikir, tapi juga harus selalu belajar. Otomatis, otak rada keasah lah, kalo tadinya tumpul sekarang rada tajeman. :P Yah kan dengan posisi aku sekarang, sebagai amphibi aku gak bisa dong dengan cara berpikir seperti sebelumnya. Aku harus memikirkan nasib para karyawan yang setidaknya kehidupan mereka dan keluarganya bergantung dari salon ini. Dengan penghasilannya di salon inilah, mereka menghidupi keluarganya. Ini peran yang paling menantang sekaligus paling menyentuh sisi kemanusiaan aku *apaaaa sehhhh*
Dengan peranku yang baru pula, aku dituntut untuk memiliki hubungan yang baik dengan semua pihak yang terlibat misalnya bukan hanya sekedar hubungan boss vs karyawan, atau hubungan salon vs pelanggan. Hubungan ini lebih kepada hubungan sebagai mitra, dan hubungan sebagai sesama manusia, sesama pribadi yang unik dan spesial. Mau gak mau, suka gak suka, akupun sudah menjadi pemimpin bagi para anggota tim MOZ5. Karena itu, bagaimana aku berinteraksi dengan mereka inilah yang akan mempengaruhi mereka berinteraksi dengan para pelanggan kami. Kemudian juga, bagaimana aku memandang para tamu salon, bagaimana kami membina hubungan dengan para pelanggan ini juga mempengaruhi keberlangsungan bisnis ini. Para pelanggan adalah urat nadi bisnis ini. Dan ini menuntut cara berfikir dan sikap yang bijaksana toh?
Ah, banyak hal-hal lainnya yang harus aku perbaiki. Bener-bener kaki dikepala, kepala dikaki deh. Jadi amphibi bener-bener menguras energi, menguras pikiran, dan uji ketahanan mental hehe. Tibalah di tahapan aku bertanya-tanya, ohhh beginikah rasanya jadi pengusaha? Benerkah ini jalanku? Akan kemana Ending semua ini?? Bada kurus kering, otak melintir kaya gini dimana enaknya?? *maklum saat itu aku blom ikutan seminar ABC, 6steps. Jadi aku merasa, selamanya pengusaha itu ada ditahapan mastery, hihi.
Rasa-rasanya saat itu ga ada peace of mind deh bo' Lagi pusing-pusingnya miting di salon, boss yang duduk persis di sebelah kananku lagi gebrak gebrak meja, lagi ngamuk-ngamuk, seluruh peserta miting lagi nunduk dalem-dalem, jantungku juga lagi mo copot walo bukan aku yang dimarahin, eh hapeku berderang dering *sering bgt kelupaan memSilentkan hp. Gak lama setelah disilentkan eh tiba-tiba masuk sms "Mba Yul, segera hubungin salon sekarang URGENT!!!" haha, kaya gt sering bgt kejadian. Entah saat di salon ada kebakaran kecillah, saat aada tamu yang mencak-mencak gara-gara masalah sepele, sampe saat salon kemalingan brankas *halahhhhh* Malah yang sering bgt kejadian juga, aku lagi berkutat di mesin-mesin injection yang gede-dege itu, eh hp berdering dari salon yang isinya menanyakan "Mba Yul, kapan beli shampo?? udah abiss nih...* Busretttttttttttttttt* Atau kebalikannya, waktu lagi cuti kentor dengan niatan mo ngurusin salon eh telpon berderang dering nanyain kerjaan, nanyain report *urggggghhhhh mo maraaaaahhh ga sehhhhhhh* emang jadi amphibi itu kagak ada enak-enaknya yah. Hehe Maklum usahaku semua masih full remote sama aku, belum ada sistemnya. Maklumlah namanya juga baru berdiri *excuse mode on*
Yang bikin aku ruwet juga adalah seputar manajemen salon. Laporan keuangan salon, target salon, program marketing, dsbnya. Mengharapkan dari buku-buku aja? gak bisa nih. ALhamdulillah suamiku backgroundnya akuntan dan juga seorang konsultan management jadi aku banyak dibimbing sama beliau walaupun jarak jauh. Syukur aku juga ketemu konsultan salon, orang yang udah malang melintang 30 tahun di dunia persalonan, salon-salon besar pula. Dari beliau aku belajar banyak, walo harus merogoh kocek juga, perjam konsultasi sekitar 200-300rb. Hehe, gak masalah. Untuk sesuatu yang worth it, itu gak masalah. Malah jatuhnya murah ketimbang aku trial and error sendiri, gila akan makan lebih banyak biaya dan waktu. Bayangkan, pengalaman dia bertahun-tahun, puluhan tahun bo' dibayar 200rb/jam. Dan aku juga menghargai niatnya mau membagikan ilmunya, walo gak gratis tapi itu sangat murah. (hehe, makanya heran juga kalo ada orang yang belum aku kenal, tiba-tiba kucluk2 imel aku minta aku jelaskan secara rinci cara-cara membuat salon. pls deh, kenapa gak coba datengin aku dulu, ngomong baik-baik, kenalan dulu, jangan langsung nodong orang via email pula. berarti kan ngetiknya aja udah memakan waktu. malah ada yang lebih parah, nanyanya via sms. aku disuruh ngetik sms dongggggg, gileeeee.....)
Kembali lagi ke bisnis, Puji Tuhan, perlahan-lahan aku bisa keluar dari tahapan mastery ini. Yaiyalah, dengan berbagai pengalaman, buku-buku, seminar-seminar, sharing dari teman-teman, bergaul dengan orang-orang sukses, otomatis aku juga bertambah pintar hehe. Masa gak ada yang nyangkut seh. Atleast bisnis aku mulai naik peringkat lah. Mulai smart dong. Aku mendisiplinkan diri untuk teachable, untuk rendah hati, untuk selalu belajar (berkat didikan Network 21) Aku juga mulai pelan-pelan bisa melihat gambar dari puzzle, walo belum utuh, masih banyak kepingan-kepingan puzzle yang harus aku pasang. Tapi aku udah bisa liat gambarnya apa. :) dan aku udah mulai tau, apa yang harus aku cari, apa yang harus aku lakukan, aku perbaiki. I see the whole picture! Dan seharusnya semua jadi lebih mudah... Dan ditahapan aku udah mulai full tda, aku udah mulai enjoy jadi pengusaha. Bahkan aku udah bisa lantang bilang "Bisnis is Fun, Bisnis is just a game!" Karena aku udah liat gambarnya tadi itu, aku udah tau aturan mainnya dari game ini, aku bahkan udah bisa bikin rule of the gamenya sendiri.
Tuhan tuh emang adil, tau bgtlah aku lagi ngejar impian, anakku caca, alhamdulillah jarang bgt sakit, gak rewel, sering bgt aku gendong-gendong, bawa ke salon kalo pas lagi week end. Saat itu aku aku juga masih tinggal sama orang tuaku, alhamdulillah, walo caca dipegang sama mbanya-nya, tapi tetap aja dalam pantauan oma-nya yang dengan telaten merawat anakku. Alhamdulillah banget, anakku-pun tumbuh sehat, pintar, dan lucu. Dari kecil bgt dia udah aku gendong-gendong loh naik turun kendaraan umum aku bawa kesana kemari ngurusin seputar salon. Habis, aku kan pengen juga meluangkan waktu sama dia. Walaupun masih jauh dari kualitas, setidaknya aku nyicil kuantitas dulu lah. Syukurnya, saat merintis usaha salon masa-masa awal, suami juga kan lagi jauh di negeri orang. Jadi aku gak terlalu repot juga hehe. Kalo ada kan, suami juga perlu pelayanan dan perawatan khusus, hehe. Aku juga punya teman-teman yang luar biasa banget, walaupun sebagian besar dari mereka tidak berbisnis, tetapi mereka mensupport aku sepenuhnya. Tentunya, syukur yang tidak terhingga kepada keluarga yang luar biasa. Support dari orang tua yang gak ada habis-habisnya, dukungan saudara-saudara, serta cinta kasih dan bimbingan dari pasangan hidup. Tuuuuh kan, aku jadi belajar banyak lagi tentang bersyukur.
Dengan berbisnis juga, aku lebih memikirkan hidup dan yang penting neh aku lebih menikmati hidup. Aku menyadari sepenuhnya yang aku jalanin, bukan sekedar menjalani layaknya air mengalir. Everyday is my journey of learning, learning of life itself. Setiap hari aku kuliah di Universitas Kehidupan. Aku lebih banyak mengenal diri aku sendiri. Karena di bisnis kita sendiri, tuntutan peran, tanggung jawab, jauh lebih besar. Apa yang kita lakukan, gak cuman mempengaruhi keadaan kita sendiri tapi juga mempengaruhi banyak orang. Sekarang aku jadi pemimpin setidaknya pemimpin dalam lingkup terdekat aku. Aku harus bisa jadi panutan, role model bagi mereka. Brad sugar selalu bilang, U deserve what what u got. Kita mendapatkan karyawan, partner bisnis, customer yang sesuai dengan apa adanya kita. Kalo gak mau dapet karyawan yang O'on, yang culas, yah harus mulai dengan memperbaiki diri sendiri, selalu meningkatkan kualitas diri dong. Honey, inst it interesting?
Satu hal lagi, mungkin sekarang aku belum mendapatkan semua yang aku mau, tapi setidaknya aku menjalankan apa-apa hari ini, adalah karena pilihan aku. Saat kita melakukan atas pilihan kita sendiri, itu semua sangatlah indah. terlepas apapun hasilnya. itulah yang gak aku dapetin sewaktu aku masih kerja dulu. Apapun yang aku lakukan, semua karena target perusahaan, goals dari boss, kebijakan head office, dll. Ini untuk kasus aku loh, mungkin gak berlaku bagi teman-teman lain :) Sehingga, pada akhir tahun 2004 aku memutuskan untuk angkat kaki dari pekerjaaan, memberikan posisi aku kepada yang jauh lebih memubutuhkan. Yang jadi pertimbangan aku, perusahaan itu bisa mendapatkan banyak penggantiku dalam waktu singka. Tapi kalo Moz5?? sapa yang bisa menggantikan aku? Siapa yang bisa mengambil alih dreams, passion, harapan yang sama denganku?? Bagaimana dengan nasib beberapa kepala yang tidak hanya hari ini saja, namun masa depannya bergantung di moz5?? Itulah yang menguatkan tekadku, untuk full di moz5..
Tapi tetap, aku menghargai setiap waktu yang aku habiskan dipekerjaan aku dulu. Begitu banyak pelajaran yang aku dapet, yang mungkin gak akan aku dapatkan di luaran. Membina hubungan dengan atasan, boss, big boss, membina hubungan dengan bawahan, sesama karyawan. Belajar management, Porduction Management, Planning, TQM, ttg ISO,ttg HRD, Visi dan Misi perushaan, ttg ini itu, ahhh banyak banget deh! Yang tentunya itu semua sekarang kepake bgt lah di bisnis sendiri. Dulu, aku menganggap bekerja adalah sekolah management gratis, dan digaji pula ;) Asik banget kan? So gals, yang masih amphibi, gunakan waktu sekarang sebaik-baiknya. Tetap bekerja sepenuh hati, sambil kita belajar, mengasah intrapreneurship kita.
Di bisnis juga aku belajar sabar, ikhlas, dan legowo. Seringkali banget segala sesuatu berjalan tidak sesuai dengan harapan, bahkan jauh dari harapan, justru di situlah aku belajar berbagai hal. Disaat kita gak mendapatkan apa yang kita inginkan, justru kita mendapatkan learning yang luar biasa. Seiring itu semua aku pun berkembang sebagai individu. Bahkan aku sering menghadapi hal-hal yang tidak terpikirkan sebelumnya.
Misalnya, yang gampang aja deh perubahan dalam penampilan. Wah, dulu itu aku kacau bgt. Jauh dari kesan modis, walo gak kucel-kucel amat sih 'kan masih ada inner beauty :P . Pake baju asal nyaman aja. Yang penting gak tabrakan warna. Mo kaos doang kek, mo saltum, EGP. Lha gimana, wong aku tomboy kok. Lagian aku terbiasa dilingkungan kerja yang co-semua, lingkungan pabrik. Saban hari ke kantor gak bedakan aja, aku tetep jadi kembang pabrik kok-hehe ya iyalah, secara mayoritas laki semua gitu loh. Boro-boro pake pump shoes atau stiletto hehe, lah seringnya pake sepatu kets, sepatu fantofel itu udah maksimal bgt. Waktu mulai nyalonpun demikian adanya saya. Hehe. "Kan yang penting kita tetap jadi diri sendiri. Bisnis aku emang salon, tapi bukan berarti aku harus selalu merhatiin apa yang aku kenakan, apalagi dandan! Wah gak banget deh". Gitu kira-kira isi pikiran aku. Di suatu hari, ada kejadian yang menyebabkan aku sadar. Biar bagaimanapun ada tuntutan peran, dan wajib yang namanya jaim. Lha kalo salon ownernya aja lusuh, lecek, cuek, biasa bgt, gimana pelanggan mau nyaman dan yakin di salon kita? Lha salah satu tujuan orang ke salon kan mo cantik dong…Apa adanya aku, otomatis itu juga menunjukkan pelayanan kita. OK, aku harus berubah. Gak ada salahnya berubah menjadi yang lebih baik, gak ada salahnya jaim asalkan proporsional *ya dong ini juga untuk kenyamanan pelanggan* yang penting kita tetap nyaman, dan kita tetap menikmati diri kita. Dengan tampil lebih rapih, wajah sedikit dipoles, kan kita juga terlihat lebih fresh, dan otomatis kita juga nyaman akan diri sendiri. Udah kodratnya manusia sih untuk menyukai keindahan, dan udah kodratnya perempuan juga untuk menajga kencantikan yang sudah dianugrahkan Tuhan. Semua perempuan itu cantik loh. Dan, setelah aku merasa fresh, otomatis kePDan juga bertambah, aku pun meras nyaman dengan diri sendiri. Bukankah itu hal yang paling basic dari konsep cantik?? Dan aku pun bertekad, untuk membantu para perempuan untuk menemukan kecantikannya, dan membantu mewujudkannya. Taela filosofis bgt ya bo. Tapi itu memang benar. Banykalah perubahan-perubahan dalam diriku, gak sedikit yang significant.
Di satu sisi, aku tetaplah seorang ibu, seorang istri, seorang anak, seorang kakak, sobat, dan seorang yulia untuk diri aku sendiri. Banyak aspek lain yang juga sangat penting buat aku. Spt yang udah aku singgung tadi, bisnis aku hanyalah jembatan menuju impian-impian aku. Bisnis aku hanyalah salah satu penggembira dalam hidup aku.Karena peran aku sebagai ibu, istri, anak, kakak, sahabat, dan peran aku sebagi diri aku sendiri, jauhhhhhh lebih penting, jauh lebih berharga buat aku. Alhamdulillah semua singkron. Dengan semua pelajaran-pelajaran yang aku dapetin dari berbisnis, nilai-nilai yang aku pegang, pengalaman-pengalaman aku, itu semua membuat aku berubah banyak, membuat aku jauh lebih baik dari sebelumnya, membuat aku senantiasa memperbaiki diri, membuat aku lebih nyaman dengan diri aku sendiri. Otomatis ini juga mempengaruhi kualitas aku saat aku berperan sbg ibu, istri dan peran-peran yang lain. Apapun peran kita, semuanya tetap aja menuntut nilai-nilai yang sama toh?? Ga ada yang bertentangan, karena itu semua bisa berjalan berbarengan saling berkaitan, dan saling mempengaruhi mau gak mau. Kalo aku berbisnis dengan culas, toh itu juga menunjukkan aku bukan ibu yang baik, bukan pula sahabat yang setia.
Yang pasti, ada peningkatan impian, ada Quality of Dream. Kalo dulu dream-dream aku keliatannya udah hebat banget, seiring perjalanan ini, dreamku berkembang, dreamku bertambah, hingga hal-hal yang tidak pernah terpikirkan sebelumnya. Wooww ini semua membuat hidupku ini jadi jauh lebih Funtastis.
Sekarang, bisnis ini bukan hanya sekedar keinginan aku semata, bukan sekedar dream aku saja, tapi bisnis ini juga sudah menjadi saluran rezeki bagi segelintir orang, ada bbrp kepala yang hidup dan masa depannya bergantung dari bisnis ini. Dan Tugas utamaku adalah menjadikan bisnis ini sebagai bagian dari mimpi-mimpi mereka, melibatkan impian mereka sebagai bagian dari bisnis ini. Mereka itu adalah para karyawan, para pelanggan, para supplier, dan para muslimah!!! Karena seiring bertumbuhnya bisnisku, seiring perkembangan aku sebagai pribadi, aku mulai memasuki tahap dimana, bagiku bisnis ini bukan sekedar money machine, sumber penghasilan saja, bagiku bisnis ini adalah jembatan menuju impian-impianku yang lain, dan juga jadi jembatan bagi impian orang-orang di sekitarku. Dengan bisnis ini juga berbagi impian, share my dreams, share my passion.
Aaahhh...sekarang aku bisa bilang Aku Bangga Jadi Pengusaha. Dengan jalan yang berliku-liku, dengan bumbu-bumbu masalah disana sini, dengan harapan, airmata, keringat, tawa, canda, semua mewarnai perjalanan ini. Perjalanan masih panjang, masih jauh ke depan. Dan di awal perjalanan ini saja, aku sudah mendapatkan banyak hal. Ternyata uang hanya salah satu resiko yang kita dapatkan dalam berbisnis. Selebihnya ada banyak perubahan-perubahan diri, pelajaran-pelajarang dalam hidup, menjadi bermanfaat untuk orang lain, saluran berkat bagi banyak orang dll. Tentu, gak harus jadi pengusaha aja dong. Apapun yang kita lakukan, kesempatan itu terbuka lebar. Aku sharing di sini karena itulah pengalamanku, tanpa bermaksud melecehkan, merendahkan profesi yang lain. Aku bukan penulis yang baik, tapi semoga sharingku ini bermanfaat.
Monday, April 23, 2007
Wednesday, April 11, 2007
Yulia Astuti : Geluti Bisnis yang Disenangi
Melihat peluang semakin tingginya minat wanita untuk pergi ke salon, wanita muda ini rela berhenti bekerja dari salah satu perusahaan besar di Indonesia. Yulia Astuti, demikian nama lengkap wanita tersebut, kini sibuk mengurus salon khusus wanita miliknya. Dan bisnis aksesoris, sebagai pelengkap dari salonnya.
Bertempat di salon miliknya, Moz5, di Jalan Raya Plumpang No. 19A, Plumpang, Jakarta Utara, indosiar.com berkesempatan mewawancarai ibu berputri dua, yang berbusana muslimah dan selalu tampil chic itu.
- Kenapa salon Anda bernama Moz5 ?
Moz5 itu sebenarnya dari kata Muslimah. Biar terdengar funky dan gampang diingat orang, Mus saya ubah menjadi Moz dan 5 untuk kata limah. Jadilah Salon Moz5. Ciri khusus dari salon saya ini adalah melayani perawatan bagi muslimah.
- Mengapa memilih pangsa pasar muslimah ?
Di Jakarta, banyak terdapat salon, tapi bagaimana dengan salon khusus muslimah ? Kan masih jarang. Nah karena masih jarang, maka saya dan saudara saya mencoba membuka salon khusus muslimah saja. Awalnya pada tahun 2002, saya membuka Salon Moz5 di kawasan Margonda Raya No. 455, Depok, Jawa Barat. Kebetulan Margonda adalah kawasan yang sangat strategis, karena beberapa kampus terletak disana. Banyak mahasiswa dan para pekerja yang datang ke salon ini untuk melakukan perawatan. Tidak sedikit diantaranya telah menjadi pelanggan tetap.
Perkembangan Salon Moz5 di Margonda, membuat Yulia terpikir untuk memperbesar salonnya di wilayah lain. Kebetulan pula, karena rumahnya jauh dengan usaha salonnya di Margonda, maka awal tahun 2006, ia memutuskan untuk mendirikan salon cabang di kawasan Plumpang, Jakarta Utara. Lokasi yang diambil Yulia persis di Jalan Plumpang Raya No.19 A. Yang tampak sangat strategis. Selain dekat jalan raya, salonnya ini didesain dengan apik, bersih dan nyaman bagi pengunjung.
- Sebelum berbisnis salon, Anda adalah seorang wanita pekerja. Apa yang membuat Anda berani memutuskan berhenti bekerja dan menggeluti bisnis ini ?
Kalau dibilang berani tidak juga. Karena butuh waktu satu tahun, sebelum saya siap melepaskan karier yang telah saya tekuni selama 6 tahun. Ada pergolakan bathin tersendiri. Mana yang akan aku pilih, bekerja di kantor atau dirumah, menjalankan bisnisku dengan lebih tekun.
Setelah ditimbang sana, timbang sini sepertinya bisnis di salon lebih menyangkut hajat hidup banyak orang dan lebih banyak menghasilkan uang. Ditambah lagi, bisnis ini kan tidak ada yang namanya bangkrut atau rugi, masih bisa dikelola meski nanti sudah tua. Selain itu, menurut saya rasa kalau kerja di salon lebih banyak waktu untuk keluarga terutama buat anak-anak yang masih membutuhkan kasih sayang. Sayapun membulatkan tekad untuk membuka salon sendiri. Saya berpikir, salon adalah impian para wanita dan banyak keuntungan yang kita dapatkan dari usaha ini. Ibaratnya, jasa salon sudah menjadi bagian hidup wanita.
- Selain salon, Anda juga menggeluti bisnis aksesoris ?
Aksesoris bisa dikatakan pelengkap dari kecantikan wanita. Saya berpikir, bagaimana agar salon saya ini bisa menarik pengunjung ? Apa sih yang dibutuhkan wanita selain perawatan tubuh, wajah dan rambut ? Akhirnya terpikirkan untuk memasarkan pakaian muslim yang sedang trend, kerudung/jilbab dan aksesoris yang saya buat sendiri. Semaunya itu tidak terlepas dari penampilan kan ? Kebetulan sejak di sekolah menengah pertama (SMP) saya senang membuat keterampilan seperti kartu lebaran, kalung, gelang, bros dan ikat pinggang yang terbuat dari bebatuan. Namun, sempat terhenti ketika saya kuliah di Fakultas Sastra Universitas Indonesia. Kalau sekarang ini, untuk motif aksesoris saya banyak belajar lewat buku, internet dan bazaar-bazaar atau pameran aksesoris.
- Dari mana Anda memperoleh bahan dasar untuk membuat aksesoris?
Bahan aksesoris buatan saya sebagian besar terbuat dari batu-batuan, mutiara dan bahan akrelik (bahan dari plastik) Sebagian batuan saya pesan dari seorang supleyer dan ada juga yang diimpor langsung dari Cina. Meski demikian, agar harganya terjangkau, saya mencari supleyer yang benar-benar murah. Kalung misalnya, mulai dari 25 ribu rupiah sampai 30 ribu rupiah. Satu set perhiasan seperti gelang, kalung, anting, saya menjualnya dengan harga 50 ribu rupiah. Agar pelanggan saya, selain untuk dirinya sendiri, juga bisa dijual lagi. Hitung-hitung, memberikan keuntungan buat orang lain.
- Bagaimana menghadapi persaingan bisnis aksesoris dan salon yang semakin menjamur?
Saya tetap percaya diri dan optimis setiap rejeki orang berbeda-beda tinggal bagaimana kita memasarkan produk kita ke pelanggan. Selain itu saya selalu membuat model-model terbaru. Dan jangan lupa harus tetap membina hubungan yang baik kepada pelanggan/agen (kerjasama yang fleksibel). Apalagi produk dari Cina kini sudah gila-gilaan di Indonesia. Saya juga menerapkan penjualan tidak secara eceran, melainkan dijual kembali/seller atau untuk orang yang akan dijual kembali. Saya juga sering ikut bazar-bazar dan menjualnya melalui internet.
Menurut wanita yang pernah memperoleh beasiswa sekolah ke Jepang ini, segala usaha yang telah dilakukannya tidak lepas dari dukungan orang tua, suami dan anak-anaknya. Apalagi, usaha yang digeluti wanita kelahiran 1976 ini, ada hubungannya dengan masa kecilnya. Pada waktu itu ibunya hanya memberi uang jajan sedikit sekali. Bahkan waktu sekolah dasar pun ia tidak pernah dikasih uang jajan.
Saat itu timbul dari benak saya, gimana caranya mendapatkan uang sendiri? Saya pun mencoba berjualan stiker atau gambar tempel, kartu, penyewaan komik. Uang dari jualan itu akhirnya bisa buat jajan sendiri, tanpa harus minta dari orangtua. Sewaktu SMP juga begitu, saya berjualan makanan kecil risol dan donat serta buku. Uangnya buat jajan dan nonton bareng sama teman-temannya. Ternyata enak juga punya uang sendiri..he...he...
- Apa masukan dari Anda, bagi mereka yang akan membuka usaha seperti Anda?
Bagi mereka yang ingin berbisnis, apapun bisnis itu dikerjaan di rumah atau diluar rumah, kita meski tahu bahwa yang kita kerjakan itu benar-benar kita senangi. Tidak sekedar mengikuti peluang bisnis. Namanya juga usaha, pasti ada ujian mentalnya, masalah, untung dan rugi. Pada saat kita menghadapi masalah, pasti ada jalan keluarnya. Seperti saat awal saya membuka usaha aksesoris ini, dua tahun pertama bisa dibilang rugi. Ikut-ikut ke bazar, tapi tidak ada pemasukan. Namun karena hobi, meskipun rugi tetap dijalani, mungkin itu liku-liku dalam berbisnis. Karena itu tadi, senang dan hobi. Jadi biar rugi pun tetap dijalani. Tapi alhamdulillah waktu pun berlalu dengan cepat dan semua bisa dilalui dengan penuh kesabaran. Dan kesabaran itu berbuah dengan banyaknya pelanggan yang terus berkunjung ke salon dan pemesanan aksesoris pun terus berdatangan.
Kini Yulia kecil itu sudah besar dan telah memiliki keluarga dengan 2 anak perempuan yang lucu serta usaha Salon Moz5 plus aksesoris yang sukses. Ya...kerja keras wanita berusia 30 tahun ini akhirnya membuahkan hasil, tinggal bagaimana terus menciptakan kreasi-kreasi yang baru. Yulia juga masih memiliki keinginan untuk bisa membuka cabang-cabang Salon Moz5 di daerah seperti Makassar, Bandung, Medan. Ya mungkin suatu saat.(Suprihatin/Idh, Foto : Alvin Lee)
Bertempat di salon miliknya, Moz5, di Jalan Raya Plumpang No. 19A, Plumpang, Jakarta Utara, indosiar.com berkesempatan mewawancarai ibu berputri dua, yang berbusana muslimah dan selalu tampil chic itu.
- Kenapa salon Anda bernama Moz5 ?
Moz5 itu sebenarnya dari kata Muslimah. Biar terdengar funky dan gampang diingat orang, Mus saya ubah menjadi Moz dan 5 untuk kata limah. Jadilah Salon Moz5. Ciri khusus dari salon saya ini adalah melayani perawatan bagi muslimah.
- Mengapa memilih pangsa pasar muslimah ?
Di Jakarta, banyak terdapat salon, tapi bagaimana dengan salon khusus muslimah ? Kan masih jarang. Nah karena masih jarang, maka saya dan saudara saya mencoba membuka salon khusus muslimah saja. Awalnya pada tahun 2002, saya membuka Salon Moz5 di kawasan Margonda Raya No. 455, Depok, Jawa Barat. Kebetulan Margonda adalah kawasan yang sangat strategis, karena beberapa kampus terletak disana. Banyak mahasiswa dan para pekerja yang datang ke salon ini untuk melakukan perawatan. Tidak sedikit diantaranya telah menjadi pelanggan tetap.
Perkembangan Salon Moz5 di Margonda, membuat Yulia terpikir untuk memperbesar salonnya di wilayah lain. Kebetulan pula, karena rumahnya jauh dengan usaha salonnya di Margonda, maka awal tahun 2006, ia memutuskan untuk mendirikan salon cabang di kawasan Plumpang, Jakarta Utara. Lokasi yang diambil Yulia persis di Jalan Plumpang Raya No.19 A. Yang tampak sangat strategis. Selain dekat jalan raya, salonnya ini didesain dengan apik, bersih dan nyaman bagi pengunjung.
- Sebelum berbisnis salon, Anda adalah seorang wanita pekerja. Apa yang membuat Anda berani memutuskan berhenti bekerja dan menggeluti bisnis ini ?
Kalau dibilang berani tidak juga. Karena butuh waktu satu tahun, sebelum saya siap melepaskan karier yang telah saya tekuni selama 6 tahun. Ada pergolakan bathin tersendiri. Mana yang akan aku pilih, bekerja di kantor atau dirumah, menjalankan bisnisku dengan lebih tekun.
Setelah ditimbang sana, timbang sini sepertinya bisnis di salon lebih menyangkut hajat hidup banyak orang dan lebih banyak menghasilkan uang. Ditambah lagi, bisnis ini kan tidak ada yang namanya bangkrut atau rugi, masih bisa dikelola meski nanti sudah tua. Selain itu, menurut saya rasa kalau kerja di salon lebih banyak waktu untuk keluarga terutama buat anak-anak yang masih membutuhkan kasih sayang. Sayapun membulatkan tekad untuk membuka salon sendiri. Saya berpikir, salon adalah impian para wanita dan banyak keuntungan yang kita dapatkan dari usaha ini. Ibaratnya, jasa salon sudah menjadi bagian hidup wanita.
- Selain salon, Anda juga menggeluti bisnis aksesoris ?
Aksesoris bisa dikatakan pelengkap dari kecantikan wanita. Saya berpikir, bagaimana agar salon saya ini bisa menarik pengunjung ? Apa sih yang dibutuhkan wanita selain perawatan tubuh, wajah dan rambut ? Akhirnya terpikirkan untuk memasarkan pakaian muslim yang sedang trend, kerudung/jilbab dan aksesoris yang saya buat sendiri. Semaunya itu tidak terlepas dari penampilan kan ? Kebetulan sejak di sekolah menengah pertama (SMP) saya senang membuat keterampilan seperti kartu lebaran, kalung, gelang, bros dan ikat pinggang yang terbuat dari bebatuan. Namun, sempat terhenti ketika saya kuliah di Fakultas Sastra Universitas Indonesia. Kalau sekarang ini, untuk motif aksesoris saya banyak belajar lewat buku, internet dan bazaar-bazaar atau pameran aksesoris.
- Dari mana Anda memperoleh bahan dasar untuk membuat aksesoris?
Bahan aksesoris buatan saya sebagian besar terbuat dari batu-batuan, mutiara dan bahan akrelik (bahan dari plastik) Sebagian batuan saya pesan dari seorang supleyer dan ada juga yang diimpor langsung dari Cina. Meski demikian, agar harganya terjangkau, saya mencari supleyer yang benar-benar murah. Kalung misalnya, mulai dari 25 ribu rupiah sampai 30 ribu rupiah. Satu set perhiasan seperti gelang, kalung, anting, saya menjualnya dengan harga 50 ribu rupiah. Agar pelanggan saya, selain untuk dirinya sendiri, juga bisa dijual lagi. Hitung-hitung, memberikan keuntungan buat orang lain.
- Bagaimana menghadapi persaingan bisnis aksesoris dan salon yang semakin menjamur?
Saya tetap percaya diri dan optimis setiap rejeki orang berbeda-beda tinggal bagaimana kita memasarkan produk kita ke pelanggan. Selain itu saya selalu membuat model-model terbaru. Dan jangan lupa harus tetap membina hubungan yang baik kepada pelanggan/agen (kerjasama yang fleksibel). Apalagi produk dari Cina kini sudah gila-gilaan di Indonesia. Saya juga menerapkan penjualan tidak secara eceran, melainkan dijual kembali/seller atau untuk orang yang akan dijual kembali. Saya juga sering ikut bazar-bazar dan menjualnya melalui internet.
Menurut wanita yang pernah memperoleh beasiswa sekolah ke Jepang ini, segala usaha yang telah dilakukannya tidak lepas dari dukungan orang tua, suami dan anak-anaknya. Apalagi, usaha yang digeluti wanita kelahiran 1976 ini, ada hubungannya dengan masa kecilnya. Pada waktu itu ibunya hanya memberi uang jajan sedikit sekali. Bahkan waktu sekolah dasar pun ia tidak pernah dikasih uang jajan.
Saat itu timbul dari benak saya, gimana caranya mendapatkan uang sendiri? Saya pun mencoba berjualan stiker atau gambar tempel, kartu, penyewaan komik. Uang dari jualan itu akhirnya bisa buat jajan sendiri, tanpa harus minta dari orangtua. Sewaktu SMP juga begitu, saya berjualan makanan kecil risol dan donat serta buku. Uangnya buat jajan dan nonton bareng sama teman-temannya. Ternyata enak juga punya uang sendiri..he...he...
- Apa masukan dari Anda, bagi mereka yang akan membuka usaha seperti Anda?
Bagi mereka yang ingin berbisnis, apapun bisnis itu dikerjaan di rumah atau diluar rumah, kita meski tahu bahwa yang kita kerjakan itu benar-benar kita senangi. Tidak sekedar mengikuti peluang bisnis. Namanya juga usaha, pasti ada ujian mentalnya, masalah, untung dan rugi. Pada saat kita menghadapi masalah, pasti ada jalan keluarnya. Seperti saat awal saya membuka usaha aksesoris ini, dua tahun pertama bisa dibilang rugi. Ikut-ikut ke bazar, tapi tidak ada pemasukan. Namun karena hobi, meskipun rugi tetap dijalani, mungkin itu liku-liku dalam berbisnis. Karena itu tadi, senang dan hobi. Jadi biar rugi pun tetap dijalani. Tapi alhamdulillah waktu pun berlalu dengan cepat dan semua bisa dilalui dengan penuh kesabaran. Dan kesabaran itu berbuah dengan banyaknya pelanggan yang terus berkunjung ke salon dan pemesanan aksesoris pun terus berdatangan.
Kini Yulia kecil itu sudah besar dan telah memiliki keluarga dengan 2 anak perempuan yang lucu serta usaha Salon Moz5 plus aksesoris yang sukses. Ya...kerja keras wanita berusia 30 tahun ini akhirnya membuahkan hasil, tinggal bagaimana terus menciptakan kreasi-kreasi yang baru. Yulia juga masih memiliki keinginan untuk bisa membuka cabang-cabang Salon Moz5 di daerah seperti Makassar, Bandung, Medan. Ya mungkin suatu saat.(Suprihatin/Idh, Foto : Alvin Lee)
Thursday, April 5, 2007
T&M
setelah bbrp bulan ini kami focus di 5ways; profit & ave $ sale, bulan lalu, tim bisnis mulai pararel juga dengan T&M No of Transaction. Hasilnya? wow cool! beneran it works! tentunya ini bikin tim bisnis tambah semangat duongs!
maklum sejak awal thn 2007 aku melakukan kebijakan profit sharing dengan adikku, linda, yang menjabat sebagai operational manager. Heran deh, padahal dari jaman dulu, mas ary gw udah cerewetin ttg profit sharing, tapi yah selalu masuk kuping kanan keluar kuping kiri. Baru deh, tahun ini, setelah gw memutuskan untuk teachable, dan mencoba untuk T&M on Everything! tanpa perlu gw cerewet sana sini, tanpa BA BI BU Sang Manager ini mengerahkan seluruh tenaga dan pikirannya. yah jelas tujuannya, supaya dapat sharing yang gede juga :D
gw juga udah lebih santai. hehe. karena dia yang terjun langsung di lapangan sehari-hari, jadi banyak ide2nya yang oks bgt yang gak pernah kepikiran sama gw sendiri. Tinggal di combine sama ilmu2 yang didapet dari seminar-seminar action, seminar2 biz, buku2, sharing temen-temen; di milis, mastermind, blog, email, atau saat hang out bareng. Voila! ada hasilnya. Belum significant banget, tapi akan mengarah kesana.
Untuk bisnis, bulan ini mulai masuk ke akhir kwartal pertama. Target tahun ini udah mulai gw kejar dari awal tahun. biar bisa nafas deh nanti. Udah kapok sama sistem SKS, ngejar2 pas last minutes, cuman bikin stress yang gak jelas. apalagi gw spesies kalo udah ada keinginan, kejarrr terus. hehe.
Yuk, kita TTM-an, oooopsss, maksute T&M-an. Test and Measure on Everything. Berkat T&M yang bulan maret lalu semua gw jabanin, semua bisnis gw *taela kaya yang ratu bisnis aja*, Revenue-nya rekor loh! Entah T&Mnya yang berhasil, entah revenue yang kemaren emang mendem bgt :D Yang jelas jadi tambah semangat T&M-an.
T&M di rumah juga lumayan ada hasil. Gw lagi focus dengan spending time sama si kaka. agak repot emang.Karena dia pagi2, jam 6.15 udah berangkat sekolah, dan baru pulang jam 2,30 siang. Nah biasanya gw pergi dari rumah jam 1an. otomatis gak ketemu dia. pulang lagi ke rumah misalnya jam 8 dia udah tidur. jadi otomatis gw musti merubah pembagian waktu kerja gw. emang sih gw gak pergi saban hari. tapi, tau dong anak-anak, gak pernah merasa cukup. yah emang ga pernah ada kata cukup juga untuk masalah kebersamaan dengan orang-orang tercinta kita kan?. Dengan sedikit T&M ngerombak jadwal sana sini, alhamdulillah gw udah bisa mengakali lah. Ntar lah kita liat hasilnya gimana.
btw, ngomongin 5 ways, jadi keingetan sama Om Brad yang bulan depan mo ke indo nih. Oks bgt yah Om Brad ini, nice looking, nice posture, trs smart pulaks, tajir lagi, Pokoke musti foto bareng nih ;) *Halahhhh*
maklum sejak awal thn 2007 aku melakukan kebijakan profit sharing dengan adikku, linda, yang menjabat sebagai operational manager. Heran deh, padahal dari jaman dulu, mas ary gw udah cerewetin ttg profit sharing, tapi yah selalu masuk kuping kanan keluar kuping kiri. Baru deh, tahun ini, setelah gw memutuskan untuk teachable, dan mencoba untuk T&M on Everything! tanpa perlu gw cerewet sana sini, tanpa BA BI BU Sang Manager ini mengerahkan seluruh tenaga dan pikirannya. yah jelas tujuannya, supaya dapat sharing yang gede juga :D
gw juga udah lebih santai. hehe. karena dia yang terjun langsung di lapangan sehari-hari, jadi banyak ide2nya yang oks bgt yang gak pernah kepikiran sama gw sendiri. Tinggal di combine sama ilmu2 yang didapet dari seminar-seminar action, seminar2 biz, buku2, sharing temen-temen; di milis, mastermind, blog, email, atau saat hang out bareng. Voila! ada hasilnya. Belum significant banget, tapi akan mengarah kesana.
Untuk bisnis, bulan ini mulai masuk ke akhir kwartal pertama. Target tahun ini udah mulai gw kejar dari awal tahun. biar bisa nafas deh nanti. Udah kapok sama sistem SKS, ngejar2 pas last minutes, cuman bikin stress yang gak jelas. apalagi gw spesies kalo udah ada keinginan, kejarrr terus. hehe.
Yuk, kita TTM-an, oooopsss, maksute T&M-an. Test and Measure on Everything. Berkat T&M yang bulan maret lalu semua gw jabanin, semua bisnis gw *taela kaya yang ratu bisnis aja*, Revenue-nya rekor loh! Entah T&Mnya yang berhasil, entah revenue yang kemaren emang mendem bgt :D Yang jelas jadi tambah semangat T&M-an.
T&M di rumah juga lumayan ada hasil. Gw lagi focus dengan spending time sama si kaka. agak repot emang.Karena dia pagi2, jam 6.15 udah berangkat sekolah, dan baru pulang jam 2,30 siang. Nah biasanya gw pergi dari rumah jam 1an. otomatis gak ketemu dia. pulang lagi ke rumah misalnya jam 8 dia udah tidur. jadi otomatis gw musti merubah pembagian waktu kerja gw. emang sih gw gak pergi saban hari. tapi, tau dong anak-anak, gak pernah merasa cukup. yah emang ga pernah ada kata cukup juga untuk masalah kebersamaan dengan orang-orang tercinta kita kan?. Dengan sedikit T&M ngerombak jadwal sana sini, alhamdulillah gw udah bisa mengakali lah. Ntar lah kita liat hasilnya gimana.
btw, ngomongin 5 ways, jadi keingetan sama Om Brad yang bulan depan mo ke indo nih. Oks bgt yah Om Brad ini, nice looking, nice posture, trs smart pulaks, tajir lagi, Pokoke musti foto bareng nih ;) *Halahhhh*
Wednesday, April 4, 2007
Why Measuring Everything In Your Salon Means RESULTS!
http://www.salonpunk.com/salontips/salon-tools1.htm
Why Measuring Everything In Your Salon Means RESULTS!
Alan here.
How many new clients did you have two months ago?
How many of them have become regulars? If not, do you know why not?
What is your average ticket price?
What was it 3 months ago?
Has it increased or decreased?
Why has it?
How many clients did you do this week?
How many clients did you do last week?
Is it constant, if it is you must be losing some, because if your feeding in clients one end and the number of clients you are doing is the same you must have a whole in the bucket?.
Where is it?
What is it?
Who is it?
You must measure everything to keep up into days market. Look at what all the big guys do( I mean Wal-Mart, Starbucks) do you think they measure? Yep they spend thousands doing it.
Book out time to get these things done yeah you may have to turn one or two client ‘s away to get time to do it but the rewards are amazing. As I always say “where you put your focus is where you get your results”
Try new things out and then measure them! How did that perform if you move the clock in the salon do the stylists run on time better? You can laugh but I did this and it worked. You see sometimes the silliest little things make all the difference.
A perfect team
Make your team perfect, yep that’s right look at them what things do you need to change to make them perfect, you know the stuff I am talking about “Mary would be so much better if she would just talk to her clients” WELL TRAIN HER DEVELOP HER COMMUNICATION SKILLS” if you cant then send her on a course then when she get back to the salon get her to teach the rest of the team!
You Know what some of the things we miss tend to be right under our noses. YES OUR CLIENTS. We spend thousands a year on marketing in this industry yet how much time do we spend getting our clients (the converted) talking about us to their friends and family, work colleges. Yes I am talking about “word of mouth” this is becoming one of the latest buzz words in the marketing world and we have our clients sitting with us for 1,2,or even 3 hours and we talk about Holidays, boyfriends and girlfriends, TV shows how long do you actually talk about hair and do you think those Salons that are really flying DON’T talk hair? Well you would be wrong guess what they do…….
Create great personal service, look at all the big guys they are trying to develop ways to create that personal feel into their companies and spending millions doing it. We are able to do that every day and easily so make sure you do!
Some wise words
A Fantastic bench mark is a happy client
Look after your team and they will look after your clients
The world has changed clients don’t want good customer service they want an unforgettable experience
Alan
Well you may think I am going over the top but guess what there are loads of salons out there that are definitely "not" controlled by the salon owner.
So who controls the Salon.
Listen I have been there and I know how it feels to not have control. There are stylists that love the feeling of "we run the salon" ( you know who I am on about ) and you know what happens then don’t you… the others love to follow them.
This is what happens.
New Stylist come to the salon and thinks they are top dog… irreplaceable. To some extent we might put them in that position after all good top stylists are hard to come by.
So are we treating them like Demi gods being frightened to show them the rules… letting them do their own thing as long as they bring in the money.
It does happen…I have let them do it in my salon. There is there a solution… if you dare to do it
Listen it is easy but can be hard… very hard.
So why the contradiction? Easy the bottom line is we need to take the cash. No money we are sunk… right.
So what do we do? Really want my advice on this? You need to get rid of them.
Why? If you don’t they "will destroy your business" and guess what. When they have destroyed it… they move on and I have seen it happen. They go for a new job and you are left in tatters.
I have been low with this one in the past and it hurts. I have gone from 8 stylists to 1 in a space of weeks. Why? Because I did not act on what I could see going on in my own salon at the time.
You can though and avoid the pain I have gone through in the past.
So there are steps you can take to avoid this happening.
· Build in to your salon a new training program ( this will guarantee you have a constant stream of new home bred talent. It works for Manchester United and "will" work for you also. Ring your local training colleges or your suppliers they may be able to help you).
· Create a induction day for the salon ( this ensures that any new comers will know from day one what is expected from them and of course… GET IT IN WRITING contract… )
· Improve your interviewing technique ( this will increase your success in getting the right people dramatically )
· Know the big picture for your salon ( know the big picture means that you know exactly what you want from your salon long term. Know this and stick to it and you are on to a winner )
· Persevere… persevere… persevere ( when you know where you are going perseverance over comes virtually everything NEVER GIVE UP )
Now I know the above is only a quick guide but it will work for you. DO NOT do anything stupid now by rushing back to the salon and sacking everyone ( although I know you might want to ) or you could end up with a big unfair dismissal claim on your hands but start to plan ahead NOW and set you mind on what you really want from your salon.
Alan
Why Measuring Everything In Your Salon Means RESULTS!
Alan here.
How many new clients did you have two months ago?
How many of them have become regulars? If not, do you know why not?
What is your average ticket price?
What was it 3 months ago?
Has it increased or decreased?
Why has it?
How many clients did you do this week?
How many clients did you do last week?
Is it constant, if it is you must be losing some, because if your feeding in clients one end and the number of clients you are doing is the same you must have a whole in the bucket?.
Where is it?
What is it?
Who is it?
You must measure everything to keep up into days market. Look at what all the big guys do( I mean Wal-Mart, Starbucks) do you think they measure? Yep they spend thousands doing it.
Book out time to get these things done yeah you may have to turn one or two client ‘s away to get time to do it but the rewards are amazing. As I always say “where you put your focus is where you get your results”
Try new things out and then measure them! How did that perform if you move the clock in the salon do the stylists run on time better? You can laugh but I did this and it worked. You see sometimes the silliest little things make all the difference.
A perfect team
Make your team perfect, yep that’s right look at them what things do you need to change to make them perfect, you know the stuff I am talking about “Mary would be so much better if she would just talk to her clients” WELL TRAIN HER DEVELOP HER COMMUNICATION SKILLS” if you cant then send her on a course then when she get back to the salon get her to teach the rest of the team!
You Know what some of the things we miss tend to be right under our noses. YES OUR CLIENTS. We spend thousands a year on marketing in this industry yet how much time do we spend getting our clients (the converted) talking about us to their friends and family, work colleges. Yes I am talking about “word of mouth” this is becoming one of the latest buzz words in the marketing world and we have our clients sitting with us for 1,2,or even 3 hours and we talk about Holidays, boyfriends and girlfriends, TV shows how long do you actually talk about hair and do you think those Salons that are really flying DON’T talk hair? Well you would be wrong guess what they do…….
Create great personal service, look at all the big guys they are trying to develop ways to create that personal feel into their companies and spending millions doing it. We are able to do that every day and easily so make sure you do!
Some wise words
A Fantastic bench mark is a happy client
Look after your team and they will look after your clients
The world has changed clients don’t want good customer service they want an unforgettable experience
Alan
Well you may think I am going over the top but guess what there are loads of salons out there that are definitely "not" controlled by the salon owner.
So who controls the Salon.
Listen I have been there and I know how it feels to not have control. There are stylists that love the feeling of "we run the salon" ( you know who I am on about ) and you know what happens then don’t you… the others love to follow them.
This is what happens.
New Stylist come to the salon and thinks they are top dog… irreplaceable. To some extent we might put them in that position after all good top stylists are hard to come by.
So are we treating them like Demi gods being frightened to show them the rules… letting them do their own thing as long as they bring in the money.
It does happen…I have let them do it in my salon. There is there a solution… if you dare to do it
Listen it is easy but can be hard… very hard.
So why the contradiction? Easy the bottom line is we need to take the cash. No money we are sunk… right.
So what do we do? Really want my advice on this? You need to get rid of them.
Why? If you don’t they "will destroy your business" and guess what. When they have destroyed it… they move on and I have seen it happen. They go for a new job and you are left in tatters.
I have been low with this one in the past and it hurts. I have gone from 8 stylists to 1 in a space of weeks. Why? Because I did not act on what I could see going on in my own salon at the time.
You can though and avoid the pain I have gone through in the past.
So there are steps you can take to avoid this happening.
· Build in to your salon a new training program ( this will guarantee you have a constant stream of new home bred talent. It works for Manchester United and "will" work for you also. Ring your local training colleges or your suppliers they may be able to help you).
· Create a induction day for the salon ( this ensures that any new comers will know from day one what is expected from them and of course… GET IT IN WRITING contract… )
· Improve your interviewing technique ( this will increase your success in getting the right people dramatically )
· Know the big picture for your salon ( know the big picture means that you know exactly what you want from your salon long term. Know this and stick to it and you are on to a winner )
· Persevere… persevere… persevere ( when you know where you are going perseverance over comes virtually everything NEVER GIVE UP )
Now I know the above is only a quick guide but it will work for you. DO NOT do anything stupid now by rushing back to the salon and sacking everyone ( although I know you might want to ) or you could end up with a big unfair dismissal claim on your hands but start to plan ahead NOW and set you mind on what you really want from your salon.
Alan
Monday, April 2, 2007
My-I will survive
Udah pada tau dong I will survive-nya cake?? Pada suka kan?? Hehe, cari dukungan.
Buat gw, lagi ini cool bgt. Asli 100% Cool. Yah lyricnya, yah spiritnya, yah aransemennya. (Bassnya oks bgts!!)
Temen gw bilang lagu ini khusus untuk buat yang patah hati doang. Buat gw engga banget! Spiritnya bo' bisa dipake dimana-mana. Terutama buat yang berjuang dengan impian. Sering bgt ketemu kendala, hambatan, pencuri impian kan? nah anggap aja lagu ini khusus untuk pencuri impian itu. Lagu ini jadi sarapan gw sehari-hari, kalo dulu yah karena emang patah hati, kalo sekarang? yah untuk pemacu semangat gw. Buat gw yang pencinta musik dan sanguins abis, pemacu semangat bukan cuman foto-foto, quotes, dsejenisnya aja, tapi salah satunya adalah MUSIC!
btw, simak aja lyricnya :
At first I was afraid.
I was petrified.
I kept thinking I could never live
Without you by my side.
But then I spent so many nights
Just thinking how youd done me wrong.
I grew strong.
I learned how to get along.
And so youre back from outer space.
I just walked in to find you here
Without that look upon your face.
I should have changed my fucking lock.
I would have made you leave your key
If Id have known for just one second
Youd be back to bother me.
Oh now go.
Walk out the door.
Just turn around now.
Youre not welcome anymore.
Werent you the one
Who tried to break me with desire?
Did you think Id crumble?
Did you think Id lay down and die?
Oh not i.
I will survive.
As long as I know how to love
I know Ill be alive.
Ive got all my life to live.
Ive got all my love to give.
I will survive.
I will survive.
It took all the strength
I had Just not to fall apart.
Im trying hard to mend
The pieces of my broken heart.
And I spent oh so many nights
Just feeling sorry for myself.
I used to cry.
But now I hold my head up high.
And youll see me with somebody new.
Im not that stupid little person
Still in love with you.
And so you thought youd just drop by,
And you expect me to be free.
But now Im saving all my lovin
For someone whos lovin me.
Oh now go.Walk out the door.
Just turn around now.
Youre not welcome anymore.
Werent you the one
Who tried to break me with desire?
Did you think Id crumble?
Did you think Id lay down and die?
Oh not i.
I will survive.
As long as I know how to love
I know Ill be alive.
Ive got all my life to live.
Ive got all my love to give.
I will survive.
I will survive.
Hehe, cool bgt kan??
Buat gw, lagi ini cool bgt. Asli 100% Cool. Yah lyricnya, yah spiritnya, yah aransemennya. (Bassnya oks bgts!!)
Temen gw bilang lagu ini khusus untuk buat yang patah hati doang. Buat gw engga banget! Spiritnya bo' bisa dipake dimana-mana. Terutama buat yang berjuang dengan impian. Sering bgt ketemu kendala, hambatan, pencuri impian kan? nah anggap aja lagu ini khusus untuk pencuri impian itu. Lagu ini jadi sarapan gw sehari-hari, kalo dulu yah karena emang patah hati, kalo sekarang? yah untuk pemacu semangat gw. Buat gw yang pencinta musik dan sanguins abis, pemacu semangat bukan cuman foto-foto, quotes, dsejenisnya aja, tapi salah satunya adalah MUSIC!
btw, simak aja lyricnya :
At first I was afraid.
I was petrified.
I kept thinking I could never live
Without you by my side.
But then I spent so many nights
Just thinking how youd done me wrong.
I grew strong.
I learned how to get along.
And so youre back from outer space.
I just walked in to find you here
Without that look upon your face.
I should have changed my fucking lock.
I would have made you leave your key
If Id have known for just one second
Youd be back to bother me.
Oh now go.
Walk out the door.
Just turn around now.
Youre not welcome anymore.
Werent you the one
Who tried to break me with desire?
Did you think Id crumble?
Did you think Id lay down and die?
Oh not i.
I will survive.
As long as I know how to love
I know Ill be alive.
Ive got all my life to live.
Ive got all my love to give.
I will survive.
I will survive.
It took all the strength
I had Just not to fall apart.
Im trying hard to mend
The pieces of my broken heart.
And I spent oh so many nights
Just feeling sorry for myself.
I used to cry.
But now I hold my head up high.
And youll see me with somebody new.
Im not that stupid little person
Still in love with you.
And so you thought youd just drop by,
And you expect me to be free.
But now Im saving all my lovin
For someone whos lovin me.
Oh now go.Walk out the door.
Just turn around now.
Youre not welcome anymore.
Werent you the one
Who tried to break me with desire?
Did you think Id crumble?
Did you think Id lay down and die?
Oh not i.
I will survive.
As long as I know how to love
I know Ill be alive.
Ive got all my life to live.
Ive got all my love to give.
I will survive.
I will survive.
Hehe, cool bgt kan??
HUBUNGAN
Bulan maret lalu, gw, suami dan teman-teman, mengikuti Leadership Seminar di istora senayan. Mayan padet 4 sesi panjang, yang dipecah dalam 3hari, jumat-sabtu-minggu. Salah satu seminar yang selalu dinanti2. Aseli Full Inspirations. Melihat begitu banyaknya orang-orang sukses, yang gak segan-segan berbagi tips kesuksesan mereka, hanya dengan 500rb! ada sih temen yang diajakin, mengeluh mahalnya biaya yang musti dikeluarkan. Wah sayang bgt ya. uang 500rb ga bakalan bikin kita miskin malahan bikin kita kaya pengalaman. worth it banget. Seperti kata bapak tua yang meminta sebagian domba-domba dari sang gembala sebagai bayaran atas informasi yang akan diberikan. Si bapak tua itu bilang " harus ada yang musti dibayar untuk impian. aku senang kamu sudah menyadari bahwa kamu harus membayar harganya" hehe, ngutip the alchemist.
Anyway, dari sebegitu banyak elmu yang gw dapet. ada yang mo gw sharing di sini, ttg hubungan. Mengingat pembicara tamu, Bob Andrews, dikenal sebagai Mbah -nya sikap, Gurunya Attitude. Maka setiap kata yang dia sampaikan sangatlah full dengan pelajaran-pelajaran seputar sikap, attitude,integritas,belief, work ethic, dkknya deh. Semua jadi tambah terasa nikmat karena penggunaan kata-kata, intonasi, penekanan yang pas. Belum lagi diselingi joke disana sini. Beliau memang gak cuman sekedar motivator, tapi lebih sebagai inspirator. Karena benar-benar walk the talk. Punya bisnis yang besar banget, di 26 negara!! Keluarga yang bahagia, teman-teman yang luar biasa. No wonder, dia adalah orang ke dua di N21 dan beliau juga sahabat karib Jim Dornan.
Gw tertegun saat Terry Andrews, sang istri bicara : Put People in your heart. Cintai orang-orang, share pasion, dan biarkan mereka merasakan semangat kita....
Ok, ini yang gw janjikan. gw mo sharing salah satu kutipan dalam catatan gw. maklum, karena gw cuman nyatet yang penting2, gak panjang lebar penjelasannya. Lebih banyak yang gw simpen di pikiran, dan ehm..di hati! *halah*
10 Tips membina hubungan yang baik dan langgeng :
1. Keputusan. Putuskan anda mau membuat hubungan itu baik. Lakukan secara sengaja. Niatkan. Semua berawal dari niat. Sebagian besar dari ktia membina hubungan seperti air mengalir. Berjalan begitu saja. Tanpa pernah terbesit untuk mengikrarkan niat. Ingat, hubungan yang bersyarat tidak akan berhasil. Misalnya: saya mau jadi teman dia, asalkan dia gak ngungkit masalalu gw. Or gw mau jadi partner bisnis elu, asalkan elu mau ngikutin aturan maen gw, dll deh!
2. Fleksibel.
Bukan fleksibel pada prinsip, bukan juga pada hal-hal ttg kebenaran, tapi fleksibel pada hal-hal yang tidak esensial.
3. Base On HOnesty.
Kebohongan tidak akan bekerja pada suatu hubungan.
4. Common Mission. Tujuan yang sama, Misi yang searah. Ingat misi yang searah. So bukan berarti semua harus sama langkah.
5. Komunikasi
Tidak ada salahnya kita membayar sedikit demi pasangan. Misalnya : Saat kita mendengarkan iPod dan istri kita menanyakan sesuatu, ketimbang kita jawab " Ah gak denger apa aku lagi ngapain?" Kenapa juga gak langsung matiin iPodnya, trs bertanya "ada apa sayang?" Karena hubungan dengan istri jauhhhh lebih penting ketimbang hubungan dengan iPod. Beliau juga memberi contoh lainnya. Kalau dia pergi ke suatu acara, dan Terry, sang istri gak bisa hadir biasanya pas sampe rumah diberondong pertanyaan :
Terry : Bagaimana acaranya?
Bob : Yah bagus. Kami mendengarkan pembicara, ada break, kita makan-ngopi, ngobrol-ngobrol, masuk ke seminar lagi, trs kita pulang.
Terry : Cerita yang detail dong.
Bob : Kami mendengarkan pembicara, ada break, kita makan-ngopi, ngobrol-ngobrol, masuk ke seminar lagi, trs kita pulang. *mengulangi hal yang sama*
Terry : Cerita yang detail dong. Si Anu dateng gak? Si X dateng pake baju apa? Si Y gimana mukanya masih kaya orang stress gak? Mr Z cerita gak ttg anaknya yang mau masuk university?
Nah, menurut Om Bob, hal-hal itu gak penting bgt! Dan dia malas menjelaskan semua details yang gak penting bgt itu, tapi dia sadar bahwa hal-hal itulah yang penting buat istri, details itulah yang membuatnya penasaran, jadi ketimbang dia bilang "aduh itu kan gak penting untuk dibicarakan!" maka ia berusaha sedikit keras dengan menjelaskan semua detail ttg mereka, ttg makanan, ttg pakaian, semua yang sudah ia ingat2. Sedikit usaha, asalakan itu membuat pasangan kita senang, WORTH IT BANGETS. (SATOEDJOEEEEE!!!!)
6. Kesetaraan/Equity
Hubungan menyangkut manusia bukan size. Entah itu size bisnis, entah itu size status. apa saja. hubungan menyangkut antar sesama manusia, yang masing-masing memiliki keistimewaan sendiri, dan kebutuhan yang unik. Apalagi kalo sempet kepikiran " Yah dia masih TDB sih, sedang gw kan udah TDA. Jadi gak nyambung dong!" Halahhhh....
Binalah hubungan dengan people who care people! Tapi yang penting, mulailah dari diri sendiri untuk menjadi spt itu.
Yang pasti, untuk topik ini sangat dalam, sangat inspiratif bgt pembahasannya. dan gw males ngejelasin disininya, susah diungkapkan dengan kata-kata *taela*
7. Forgiveness
Kita semua membuat kesalahan, karena membina hubungan juga berarti menyangkut masalah membuat kesalahan. Ini semua tentang meminta maaf atau memberi maaf. Kita siap berhubungan, berarti siap juga suatu saat meminta maaf dan memberi maaf. Dia yang tidak mau memberi maaf, suatu saat nanti, akan tidak diberi maaf.
8. Invest waktu
Investlah waktu di dalam suatu hubungan, maka akan kembali berkali-kali lipat. Luangkan waktu bersama, nikmati kebersamaan. Dan kita akan mendapatkan hasilnya kemudian. Prinsipnya sederhana, mau duit? invest duit. Mau waktu? invest waktu.
9. Membela dan melindungi hubungan itu.
Apapun resikonya kita akan melindungi hubungan itu. Berapapun harga yang harus dibayar. Termasuk jika, ada yang menjelekkan2, kita akan membela mati2an.
10. Pengorbanan
Tidak hanya memberikan apa yang banyak kita miliki, tetapi juga apa yang kita kekurangan. Hukum dalam hubungan adalah 100-100, bukan 50-50! karena 50-50 masih bersyarat. Tetapi 100-100 adalah tanpa syarat.
Untuk merusak hubungan hanya diperlukan 3 hal saja.
1. Curiga/tidak percaya/tidak yakin satu sama lain. 1% kecurigaan sudah sangat cukup.
2. Rahasia
3. Selfishness/Egois
Om Bob juga ngasih rumus,
Passion+Belief+Expectation X Work Ethic = hubungan bisnis/kerja yang langgeng
Panjang juga penjelasan gw. Yang pasti, mengikuti seminarnya langsung jauh lebih indah, aura positif dari ribuan orang peserta, tentunya mempermudah kita untuk menyerap hal-hal yang positif juga.
Dedicated for temen-temen yang nagih-nagih hasil seminar kemarin. Lunas yah utang gw. next time dateng sendiri deh!
Anyway, dari sebegitu banyak elmu yang gw dapet. ada yang mo gw sharing di sini, ttg hubungan. Mengingat pembicara tamu, Bob Andrews, dikenal sebagai Mbah -nya sikap, Gurunya Attitude. Maka setiap kata yang dia sampaikan sangatlah full dengan pelajaran-pelajaran seputar sikap, attitude,integritas,belief, work ethic, dkknya deh. Semua jadi tambah terasa nikmat karena penggunaan kata-kata, intonasi, penekanan yang pas. Belum lagi diselingi joke disana sini. Beliau memang gak cuman sekedar motivator, tapi lebih sebagai inspirator. Karena benar-benar walk the talk. Punya bisnis yang besar banget, di 26 negara!! Keluarga yang bahagia, teman-teman yang luar biasa. No wonder, dia adalah orang ke dua di N21 dan beliau juga sahabat karib Jim Dornan.
Gw tertegun saat Terry Andrews, sang istri bicara : Put People in your heart. Cintai orang-orang, share pasion, dan biarkan mereka merasakan semangat kita....
Ok, ini yang gw janjikan. gw mo sharing salah satu kutipan dalam catatan gw. maklum, karena gw cuman nyatet yang penting2, gak panjang lebar penjelasannya. Lebih banyak yang gw simpen di pikiran, dan ehm..di hati! *halah*
10 Tips membina hubungan yang baik dan langgeng :
1. Keputusan. Putuskan anda mau membuat hubungan itu baik. Lakukan secara sengaja. Niatkan. Semua berawal dari niat. Sebagian besar dari ktia membina hubungan seperti air mengalir. Berjalan begitu saja. Tanpa pernah terbesit untuk mengikrarkan niat. Ingat, hubungan yang bersyarat tidak akan berhasil. Misalnya: saya mau jadi teman dia, asalkan dia gak ngungkit masalalu gw. Or gw mau jadi partner bisnis elu, asalkan elu mau ngikutin aturan maen gw, dll deh!
2. Fleksibel.
Bukan fleksibel pada prinsip, bukan juga pada hal-hal ttg kebenaran, tapi fleksibel pada hal-hal yang tidak esensial.
3. Base On HOnesty.
Kebohongan tidak akan bekerja pada suatu hubungan.
4. Common Mission. Tujuan yang sama, Misi yang searah. Ingat misi yang searah. So bukan berarti semua harus sama langkah.
5. Komunikasi
Tidak ada salahnya kita membayar sedikit demi pasangan. Misalnya : Saat kita mendengarkan iPod dan istri kita menanyakan sesuatu, ketimbang kita jawab " Ah gak denger apa aku lagi ngapain?" Kenapa juga gak langsung matiin iPodnya, trs bertanya "ada apa sayang?" Karena hubungan dengan istri jauhhhh lebih penting ketimbang hubungan dengan iPod. Beliau juga memberi contoh lainnya. Kalau dia pergi ke suatu acara, dan Terry, sang istri gak bisa hadir biasanya pas sampe rumah diberondong pertanyaan :
Terry : Bagaimana acaranya?
Bob : Yah bagus. Kami mendengarkan pembicara, ada break, kita makan-ngopi, ngobrol-ngobrol, masuk ke seminar lagi, trs kita pulang.
Terry : Cerita yang detail dong.
Bob : Kami mendengarkan pembicara, ada break, kita makan-ngopi, ngobrol-ngobrol, masuk ke seminar lagi, trs kita pulang. *mengulangi hal yang sama*
Terry : Cerita yang detail dong. Si Anu dateng gak? Si X dateng pake baju apa? Si Y gimana mukanya masih kaya orang stress gak? Mr Z cerita gak ttg anaknya yang mau masuk university?
Nah, menurut Om Bob, hal-hal itu gak penting bgt! Dan dia malas menjelaskan semua details yang gak penting bgt itu, tapi dia sadar bahwa hal-hal itulah yang penting buat istri, details itulah yang membuatnya penasaran, jadi ketimbang dia bilang "aduh itu kan gak penting untuk dibicarakan!" maka ia berusaha sedikit keras dengan menjelaskan semua detail ttg mereka, ttg makanan, ttg pakaian, semua yang sudah ia ingat2. Sedikit usaha, asalakan itu membuat pasangan kita senang, WORTH IT BANGETS. (SATOEDJOEEEEE!!!!)
6. Kesetaraan/Equity
Hubungan menyangkut manusia bukan size. Entah itu size bisnis, entah itu size status. apa saja. hubungan menyangkut antar sesama manusia, yang masing-masing memiliki keistimewaan sendiri, dan kebutuhan yang unik. Apalagi kalo sempet kepikiran " Yah dia masih TDB sih, sedang gw kan udah TDA. Jadi gak nyambung dong!" Halahhhh....
Binalah hubungan dengan people who care people! Tapi yang penting, mulailah dari diri sendiri untuk menjadi spt itu.
Yang pasti, untuk topik ini sangat dalam, sangat inspiratif bgt pembahasannya. dan gw males ngejelasin disininya, susah diungkapkan dengan kata-kata *taela*
7. Forgiveness
Kita semua membuat kesalahan, karena membina hubungan juga berarti menyangkut masalah membuat kesalahan. Ini semua tentang meminta maaf atau memberi maaf. Kita siap berhubungan, berarti siap juga suatu saat meminta maaf dan memberi maaf. Dia yang tidak mau memberi maaf, suatu saat nanti, akan tidak diberi maaf.
8. Invest waktu
Investlah waktu di dalam suatu hubungan, maka akan kembali berkali-kali lipat. Luangkan waktu bersama, nikmati kebersamaan. Dan kita akan mendapatkan hasilnya kemudian. Prinsipnya sederhana, mau duit? invest duit. Mau waktu? invest waktu.
9. Membela dan melindungi hubungan itu.
Apapun resikonya kita akan melindungi hubungan itu. Berapapun harga yang harus dibayar. Termasuk jika, ada yang menjelekkan2, kita akan membela mati2an.
10. Pengorbanan
Tidak hanya memberikan apa yang banyak kita miliki, tetapi juga apa yang kita kekurangan. Hukum dalam hubungan adalah 100-100, bukan 50-50! karena 50-50 masih bersyarat. Tetapi 100-100 adalah tanpa syarat.
Untuk merusak hubungan hanya diperlukan 3 hal saja.
1. Curiga/tidak percaya/tidak yakin satu sama lain. 1% kecurigaan sudah sangat cukup.
2. Rahasia
3. Selfishness/Egois
Om Bob juga ngasih rumus,
Passion+Belief+Expectation X Work Ethic = hubungan bisnis/kerja yang langgeng
Panjang juga penjelasan gw. Yang pasti, mengikuti seminarnya langsung jauh lebih indah, aura positif dari ribuan orang peserta, tentunya mempermudah kita untuk menyerap hal-hal yang positif juga.
Dedicated for temen-temen yang nagih-nagih hasil seminar kemarin. Lunas yah utang gw. next time dateng sendiri deh!
Sunday, April 1, 2007
akibat komplenan itu...
gilling!!
adsl-speedy gw berhari-hari error! udah usaha, telponin CS telkom, sampe udah 3 kali teknisisnya dateng ke rumah, tetebb gak ngaruh! daripada gw kemakan esmosi gara-gara si speedy doang, gw memilih, untuk gak terlalu mikirin lagi, setelah sempet usaha juga seh, utak atik sana sini, ngutak atik settingan, tapi daripada tambah error. mendingan, EGP deh!
tapi gak bisa berlama-lama EGP ternyata. Karena, baru kerasa menjelang akhir bulan bo'
Saatnya mengirim invoice sana sini, biasanya dilakukan via email :( Belum lagi, gak bisa ngecek orderan via email yang masuk. Terus, komplenan dari para partner gara-gara emailnya belum gw tanggapin. :(
Dan produk2 mozly yang baru, gak bisa di upload (idihhh nyalahin adsl, padhal belum sempet juga pemotretan new product :P)
hehe, kenapa jadi bergantung sama internet ya? Harusnya kan internet itu sekedar alat bantu, bukan jadi alat vital ya? Karena ada banyak hal yang di luar kontrol kita. Seperti si speedy yang tiba-tiba error berhari-hari *yang denger2 banyak yang komplen tuh*.
Eits tunggu dulu, masih inget dong, attracting factornya-Om vitale. Semua yang terjadi, itu sangat berhubungan erat dengan pikiran kita. Bahkan bukan cuman berhubungan, tapi sebagai hasil/akibat. langsung ga langsung. jadi, harusnya, gak ada tuh hal-hal di luar kontrol kita, karena semua jelas-jelas dibawah kontrol kita. setidaknya, dibawah kontrol pikiran kita, apa-apa yang kita pikirkan.
hmm interesting..
karena bbrp waktu yang lalu, gw lagi sering bgt buka-buka milis yang isinya komplenan mulu! yang komplen ttg restolah, ttg perusahaan lah, ttg ini itu! Seperti biasa, hal-hal negatif itu sangat enak untuk dibahas, sangat cepat menyebar. Walo gw samsek gak berkomentar, tapi, komplenan itu, menjadi concern gw, masuk ke alam bawah sadar gw, dan gw menyerap hal-hal negatif. energy negatif.
Dan....gw kena tulah sendiri deh....*lagian bandel bgt sih, iseng bgt baca2 komplenan!*
maka, gw memutuskan untuk tetap berfikir : jaringan internet membaik, jauhhhh lebih baik, dan semakin cepat dan murah!!
adsl-speedy gw berhari-hari error! udah usaha, telponin CS telkom, sampe udah 3 kali teknisisnya dateng ke rumah, tetebb gak ngaruh! daripada gw kemakan esmosi gara-gara si speedy doang, gw memilih, untuk gak terlalu mikirin lagi, setelah sempet usaha juga seh, utak atik sana sini, ngutak atik settingan, tapi daripada tambah error. mendingan, EGP deh!
tapi gak bisa berlama-lama EGP ternyata. Karena, baru kerasa menjelang akhir bulan bo'
Saatnya mengirim invoice sana sini, biasanya dilakukan via email :( Belum lagi, gak bisa ngecek orderan via email yang masuk. Terus, komplenan dari para partner gara-gara emailnya belum gw tanggapin. :(
Dan produk2 mozly yang baru, gak bisa di upload (idihhh nyalahin adsl, padhal belum sempet juga pemotretan new product :P)
hehe, kenapa jadi bergantung sama internet ya? Harusnya kan internet itu sekedar alat bantu, bukan jadi alat vital ya? Karena ada banyak hal yang di luar kontrol kita. Seperti si speedy yang tiba-tiba error berhari-hari *yang denger2 banyak yang komplen tuh*.
Eits tunggu dulu, masih inget dong, attracting factornya-Om vitale. Semua yang terjadi, itu sangat berhubungan erat dengan pikiran kita. Bahkan bukan cuman berhubungan, tapi sebagai hasil/akibat. langsung ga langsung. jadi, harusnya, gak ada tuh hal-hal di luar kontrol kita, karena semua jelas-jelas dibawah kontrol kita. setidaknya, dibawah kontrol pikiran kita, apa-apa yang kita pikirkan.
hmm interesting..
karena bbrp waktu yang lalu, gw lagi sering bgt buka-buka milis yang isinya komplenan mulu! yang komplen ttg restolah, ttg perusahaan lah, ttg ini itu! Seperti biasa, hal-hal negatif itu sangat enak untuk dibahas, sangat cepat menyebar. Walo gw samsek gak berkomentar, tapi, komplenan itu, menjadi concern gw, masuk ke alam bawah sadar gw, dan gw menyerap hal-hal negatif. energy negatif.
Dan....gw kena tulah sendiri deh....*lagian bandel bgt sih, iseng bgt baca2 komplenan!*
maka, gw memutuskan untuk tetap berfikir : jaringan internet membaik, jauhhhh lebih baik, dan semakin cepat dan murah!!
Subscribe to:
Posts (Atom)